Rujukan

Syarat yang mengawal akaun anda di zx25rr

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti.

Terpakai kepada semua akaunDikemas kini apabila perluTertakluk kepada undang-undang MalaysiaSokongan Bahasa Melayu tersedia
zx25rr Syarat yang mengawal akaun anda di zx25rr
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi kami berkaitan terma ini

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa yang mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan proses semakan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk isu yang memerlukan semakan dokumen atau rekod transaksi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, pembayaran, dan pengeluaran.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara kami melindungi akaun dan data anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data peribadi disimpan menggunakan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan yang kami kuatkuasakan pada setiap transaksi.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Data tidak disimpan dalam bentuk terbuka pada mana-mana pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pemadaman akaun, dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta penyata akaun pada bila-bila masa.

Soalan yang kerap ditanya tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan Terma & Syarat zx25rr. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Pendaftaran akaun dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan. Sila baca keseluruhan dokumen sebelum meneruskan proses pendaftaran.

Perubahan akan disiarkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan akaun anda selepas tarikh perubahan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut.

Boleh. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel bersama nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti yang lengkap dan nombor akaun bank yang sepadan dengan nama pemilik akaun zx25rr. Proses ini melindungi anda daripada transaksi tanpa kebenaran.

Akses bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Perkhidmatan ini hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Baki yang layak akan diproses sebelum akaun ditutup dan data dipadamkan mengikut polisi penyimpanan kami.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.