Rujukan

Maklumat anda diurus dengan teliti di zx25rr

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, dan menggunakan perkhidmatan kami — serta bagaimana kami menyimpan dan melindunginya.

Perlindungan data akaunTransaksi e-dompet selamatKawalan privasi andaSokongan Bahasa Melayu
zx25rr Maklumat anda diurus dengan teliti di zx25rr
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami berkaitan privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi, permintaan akses data, atau pembetulan maklumat peribadi.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan Dasar Privasi, termasuk permohonan padam data atau pertanyaan tentang rekod transaksi e-dompet anda, melalui e-mel rasmi kami.

Pusat Bantuan Akaun

Bahagian Bantuan Akaun dalam laman kami menyediakan borang khusus untuk permintaan privasi — termasuk semakan data, pembetulan, dan pertanyaan berkaitan kuki.

PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, daripada pengesahan OTP semasa log masuk hingga enkripsi rekod transaksi dompet digital anda.

Enkripsi Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui sambungan SSL. Nombor akaun dan butiran pembayaran tidak disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Sebarang perubahan pada butiran akaun memerlukan pengesahan semula sebelum dikuatkuasakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun — semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Soalan yang kerap ditanya tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami memproses maklumat transaksi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. Butiran sensitif seperti PIN dompet tidak pernah diakses atau disimpan oleh kami — pengesahan berlaku terus melalui platform e-dompet anda.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan ringkasan data yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Gunakan borang dalam Pusat Bantuan Akaun atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Pembetulan maklumat asas boleh dilakukan selepas pengesahan OTP; pemadaman akaun penuh memerlukan semakan tambahan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau keperluan pemprosesan pembayaran yang sah.

Tetapan kuki boleh diurus terus melalui pelayar anda — cari bahagian Privasi atau Kuki dalam tetapan pelayar. Mematikan kuki sesi mungkin mempengaruhi fungsi log masuk automatik pada lawatan berikutnya.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.